COMUNICAÇÕES UNIFICADAS
Eleve sua comunicação a outro nível
No mundo digital, as empresas precisam competir levando em conta a velocidade de entrega e a experiência do cliente. Por isso, elas estão buscando transformar a maneira como trabalham.
As organizações que reconhecem essa oportunidade e procuram por maneiras de se conectar com seus clientes ao longo de suas jornadas digitais, terão como resultado funcionários mais eficazes, melhor atendimento ao cliente, cidadãos mais engajados, pacientes mais saudáveis, clientes mais felizes e maiores lucros.
A plataforma Avaya IP Office é uma solução completa que combina desde telefonia e vídeo até aplicações de mobilidade e de contact center, rede, segurança e serviços, permitindo que os clientes façam mais com menos.
Escalável
Proteja seu investimento com uma solução que pode ser escalonada de forma fácil e acessível em termos econômicos, conforme suas necessidades de comunicação forem mudando. Começando com apenas cinco usuários, o Avaya IP Office pode ser facilmente expandido para 3.000 usuários, em um único local de trabalho ou em até 150 locais.
Crie uma experiência de Engajamento perfeita
Independentemente do lugar onde trabalham, de seus dispositivos ou aplicativos móveis, os usuários podem contar com telefonia, mensagens, conferência, contact center, vídeo e comunicações unificadas, tudo reunido em uma só plataforma flexível da Avaya.
Gravação e Correio de Voz integrados
Tenha a sua disposição o arquivamento de conversas telefônicas sob demanda, com opções de gravação total, parcial ou de usuários específicos. Realize consultas rapidamente através de uma interface web simples e eficaz, utilize filtros de busca por ramal, período ou número de contato e exporte os arquivos nos principais formatos do mercado. Configure um ou mais destinos de backup de uma forma simples e eficiente, garantindo o armazenamento pelo tempo que for necessário.
Armazene suas mensagens de Correio de Voz automaticamente, tenha o controle total sobre suas mensagens, encaminhe-as, ou se preferir as receba via e-mail.
Resiliência e Compatibilidade
Tenha resiliência em seu ambiente de telefonia e a tranquilidade de integrá-lo com os diversos protocolos do mercado nacional e internacional, com suporte a troncos e ramais analógicos, digitais e IP.